Presentación del estudio: “Unity in Diversity: Factors that Drive Success of Multi-Sponsor Loyalty Programs” El pasado 16 de Noviembre de 2017 se presentó en el IE Business School el estudio “Unity in Diversity: Factors that Drive Success of Multi-Sponsor Loyalty Programs”.
16 nov 2017

El pasado 16 de Noviembre de 2017 se presentó en el IE Business School el estudio “Unity in Diversity: Factors that Drive Success of Multi-Sponsor Loyalty Programs”. El estudio realizado por el Profesor Shameek Sinha de IE Business School analiza el comportamiento del consumidor en el uso de programas de fidelización multiesponsor. En la presentación se identificarán y debatirán las estrategias de promoción, obtención y redención que permiten maximizar el valor del programa para las marcas que participan en esquemas de fidelización multiesponsor.

Shameek’s research addresses issues in non-profit sector marketing, where he looks at the decision-making processes of the donors as well as of the non-profit managers. He employs empirical methodology to understand the mechanics of philanthropic contributions and targeted solicitations, the relevance of past and expected future actions and the underlying heterogeneity of these behavioral processes. He has also developed an interest in how the linkage between consumer psychology and satisfaction can be strategically adapted to facilitate firm performance.

Con la intervención de Caridad Gutiérrez-Jodra, Directora General de Air Miles España S.A., y. Ramón Díaz-Bernardo Director Catedra Fidelización IE – Travelclub

En el apartado INFORMES se puede ver la presentación completa del estudio